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2016年7月下旬,云内动力非道路t3产品服务交流会在合肥召开,苏皖赣、湘鄂、豫晋蒙、京津冀鲁等区域包括服务商、经销商、关键零部件供应商等在内的嘉宾累计200余人受邀参会。本轮交流会以“开放服务、主动服务,以让客户享受服务为标准”为主题,以理论培训、理论考试、实操实战的模式展开,涵盖了公司服务理念深化、区域性t3产品服务方案、t3产品维护保养案例、服务问题交流等主要内容。

 

图一  云内动力苏皖赣地区非道路三阶段产品服务交流会

培训会上,公司培训人员阐释了“开放服务、主动服务,以让客户享受服务为标准”的服务理念,强调了三阶段市场形式下,服务方向已从发动机服务向整车服务转变,主动学习适应市场显得非常重要。经过苏皖、湘鄂赣等地区的麦收双抢、早稻收割等实践考验,与会服务商在故障排除实战中提出了很多典型问题,参会的电控系统、燃油系统、动力系统等技术工程师也对t3非道路机械作业环节及工作特点有了更加直观的认识。

图二  云内动力豫晋蒙京津冀鲁地区非道路三阶段产品服务交流会

本次会议共同谋划打造了区域性服务联盟,在目前非道路三阶段排放升级的市场机遇下,公司积极探索、创新服务方案,提升服务竞争力,切实贯彻“保姆式”服务理念,为客户提供满意的动力问题利来国际app的解决方案并带来全方位三阶段升级体验。从产品技术发展的角度来看,三阶段电控共轨发动机较二阶段产品及ve泵产品的故障识别具备智能化、简单化、直观化的突出优势,通过ecu故障诊断,能够快速、准确的找准故障源,从而节约维修时间和提高整车单位工作效率,让产品使用的便捷性、高效性、经济性得到大幅度提升,给用户带来更大的产品服务附加值。此次服务培训会不仅推动了综合服务能力的提升,同时也对产品持续优化等起到推动作用。

图三  云内动力湘鄂地区非道路三阶段产品服务交流会

从2015年开始云内动力便开始着手于t3电控共轨发动机的服务力量储备,至今已开展了多轮不同形式的服务培训交流会,并以市场“110”服务团队、1 n服务代理模式等多种服务保障力量,着力构建产品服务保障能力。目前市场对t3电控共轨发动机产品和服务的认可度越来越高,使得云内动力非道路动力产品市场保有量持续提升。未来公司将进深入践行开放服务、主动服务的理念,以“让客户享受服务为标准”持续提升客户服务满意度,共同迎接一个节能环保新时代的到来!