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今年三季度开始,昆明云内动力股份有限公司客户服务公司非道路t3产品服务交流会在合肥启动,云南、苏皖赣、湘鄂、豫晋蒙、京津冀鲁、东北、西北、西南等区域现已相继召开,本轮产品服务交流会以“开放服务、主动服务,以让客户享受服务为标准”为主题,会议涵盖了公司服务理念深化、区域性t3产品服务方案、t3产品维护保养案例、服务问题交流等主要内容,以理论培训、理论考试、实操实战的多元化模式展开。本轮巡回服务交流会覆盖了云内动力所有服务网点,致力于在非道路三阶段排放升级的市场机遇下,共同谋划、积极探索、创新服务,打造区域性服务联盟,提升市场服务竞争力,切实贯彻云内动力“保姆式”服务理念,为客户提供满意的动力问题利来国际app的解决方案,为客户带来全方位三阶段升级体验。

图一  与会服务商代表参观云内动力铸工车间

图二  与会服务商代表参观云内动力乘柴事业部

图三  与会服务商代表参观云内动力利来国际w66的产品展示区

图四  云内动力云南区域非道路三阶段产品服务交流会


图五  云内动力云南区域非道路t3产品服务培训交流会合影

服务培训会上,云内动力阐释了“开放服务、主动服务,以让客户享受服务为标准”的服务理念,强调了三阶段市场形式下,动力供应商服务已从发动机服务向整车服务转变,主动学习提高以适应市场显得非常重要。经过上半年t3产品市场服务实战,与会服务商在会议现场提出了很多典型故障问题,现场交流氛围活跃。参会的电控系统、燃油系统、动力系统等方面的技术工程师也对t3非道路机械作业环节及工作特点有了更加直观的认识。


图六  云内动力苏皖赣区域非道路三阶段产品服务交流会

   

图七  云内动力豫晋蒙京津冀鲁区域非道路三阶段产品服务交流会


图八  云内动力湘鄂区域非道路三阶段产品服务交流会


图九  云内动力东北区域非道路三阶段产品服务交流会


图十  云内动力川渝区域非道路三阶段产品服务交流会

从产品技术发展的角度来看,三阶段电控共轨发动机较二阶段产品及ve泵产品的故障识别更备智能化、简单化、直观化的突出优势,通过ecu故障诊断,能够快速、准确的找准故障源,从而节约维修时间和提高整车单位工作效率,让产品使用的便捷性、高效性、经济性得到大幅度提升,给用户带来更大的产品服务附加值。

从2015年开始云内动力便开始着手于t3电控共轨发动机的服务力量储备,时至今日已开展多轮不同形式的服务培训交流会,同时辅以市场“110”服务团队、1 n服务代理模式等多种服务保障力量,着力构建产品服务保障能力,目前市场对t3电控共轨发动机产品和服务的认可度越来越高,云内动力非道路动力产品市场保有量持续提升,我们将进一步深刻践行开放服务、主动服务理念,以“让客户享受服务为标准”持续提升客户服务满意度,共同迎接一个省心、节能、环保新时代的到来!